遠くに住む母にプレゼント。遠くに住んでいて、何もできないので、少しでも幸せを、と思って、色々入ってるもので、量も多すぎないものを選びました。
到着までのメール、お手紙、到着後のメール。
その内容が暖かく嬉しかったです。
どのような思いで創業されているのか伝わり、
さらに選んで良かったなぁと思いました。
病み上がり母に美味しい時間を届ける事が出来ました。
ありがとうございました。
以前からお土産で何度もいただいておりましたが色々な味を楽しめて満足です。
人に渡したくて買ったのに、紙袋もついてなくて不便だった。
この度はご注文頂きまして誠に有難うございます。
紙袋の件ですが、備考欄に希望枚数をご記入頂くところがございますので、
そちらにご記入頂ければ希望枚数分おつけしております。
記入箇所が分かりにくく、申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願い致します。
いろいろ食べ比べできてよかったです。
見ていると全部食べてみたくなる欲張りな私にはぴったり!
次は気に入ったずんだを購入します。
はじめてどらやきたべました。とってもおいしかった。お得感満載とても良い買い物をしました。ありがとうございました。いくら以上で送料無料年間とおしてあったらもっとうれしいです。
実家に送りましたが、とっても美味しかったと連絡がありました。
以前から購入しており、このように商品にはとても満足しているのですが、オンラインショップの対応にはがっかりしました。
送るきっかけになったのはオンラインショップリニューアル3周年の手書きのハガキが届いたからでした。
実家の要望により、おせんべいのようなお菓子も送ってほしいとのことだったので、おかきを何種類か同時に注文しました。
送料が通常便とクール便別々にかかってしまうことは承知していたので、出来ればクール便一本にしてほしいと
備考に記入しましたが、結局返信メールにはそれに対するコメントもなく、送料は約¥1,500がかかりました。
こちらが聞いているのですから、品質を保持するため一緒は無理なら一言添えてほしいと思います。
クレジットの決済金額を訂正処理するのは面倒なのかもしれないですし、注文が殺到してお忙しいのかもしれませんが
頂いたハガキから受ける印象とはギャップがありすぎる機械的な対応だったのは残念でした。
くらり様
日頃のご愛顧誠に感謝申し上げます。
この度はくらり様にご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
おかきとお試しセットは商品の性質上、ご一緒に発送することが出来かねます為、通常便とクール便にわけてご発送させて頂きました。
本来であれば、くらり様からのご要望に対しご返答を差し上げてからご発送の手配をさせて頂くべき所、弊社のミスによりお返事をしないままご発送の手配を致しておりました。
いずれの理由にせよ配慮が足りなかったこと、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう従業員一同気を付けてまいりますので、今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
送料が高過ぎる。
1500円。お菓子と同じ料金でした。
今後リピートしずらい。
とてもおいしかったです!)^o^(
お客様用と自宅用と2個とってみました。
お客様の感想はまだですが、小学生の子供が抹茶が好きで、いつも
叱ってばかりので、たまのご褒美に・・・・
子供には悪いけど、解凍したての届いてから1時間後が
一番美味しかったです~〓きれいに包んであり、説明書きも分かりやすく、
消費者の事をちゃんと考えておられ、自分もサービス業なので
とても参考になりました。
ありがとうございました。
色々入っていて楽しめました。どれも美味しいですが、やはりずんだ大福が一番好きかな?
また、リピします。
お試しセットを大分にいる友人に2セット送らせていただきました。宮城生まれですのでずんだは、田舎の誇れる味です。ずんだ大福のずんだの味はお豆の味が存分にあじわえられ実家のずんだと似ています。それを味わってもらいたくて送りました。到着後すぐに連絡がきて解凍が待ち切れずまだ半解凍ながらほおばっている笑顔のお子さんの画像付きで「おいしい!」と報告でした。送った方もすごく嬉しくなりました。また納品明細書も自宅に郵送して頂きました。安心してネットでお買い物ができました。ありがとうございました
総評: 4.7 (97件)